معرفی برند آروا (Arva)
برند آروا یکی از شرکت‌های فعال در زمینه تولید و توزیع ابزارآلات صنعتی و خانگی در ایران است که سابقه‌ای بیش از دو دهه دارد. این برند فعالیت خود را از سال ۱۳۷۷ آغاز کرد و در ابتدا به صورت واردکننده ابزارآلات از کشورهای مختلف آسیایی مانند چین، تایوان، ژاپن و کره جنوبی فعالیت می‌کرد. پس از گذشت سال‌ها و کسب تجربه در حوزه بازرگانی، آروا در سال ۱۳۸۸ برند خود را به صورت رسمی ثبت کرد و به تدریج مسیر خود را از واردات به تولید داخلی تغییر داد.
آروا در سال ۱۴۰۰ کارخانه‌ای به مساحت حدود ۱۵ هزار متر مربع در شمس‌آباد راه‌اندازی کرد که در آن انواع ابزارآلات صنعتی و خانگی تولید می‌شود. این کارخانه مجهز به خطوط تولید مدرن است و محصولات خود را مطابق با استانداردهای بین‌المللی از جمله استاندارد CE اروپا و استاندارد ملی ایران تولید می‌کند. هدف این برند، توسعه تولیدات داخلی و کاهش وابستگی به واردات است.
از جمله محصولات اصلی آروا می‌توان به اینورترهای جوشکاری با آمپرهای مختلف، ابزارهای برش و جوش، دریل، فرز، اتو لوله سبز، انبر جوش و اتصال، دستکش‌های ایمنی و جعبه ابزار اشاره کرد. این محصولات در بازار ایران شناخته شده‌اند و آروا تلاش کرده است تا با ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش مناسب، رضایت مشتریان خود را جلب کند.
خدمات پس از فروش آروا شامل گارانتی ۳۰ ماهه برای اینورترهای جوشکاری و تعمیرات سریع در کمتر از ۲۴ ساعت است. همچنین این برند برای مشتریانی که دستگاه آنها نیاز به تعمیر دارد، این امکان را فراهم کرده است که در زمان تعمیر، دستگاه جایگزین دریافت کنند تا فعالیت کاری آنها متوقف نشود. این سیاست خدماتی باعث شده است که آروا در میان مشتریان خود محبوبیت نسبی کسب کند.
از نظر بازار و توسعه، آروا دارای بزرگترین نمایشگاه دائمی ابزارآلات در بازار ابزار ایران است و برنامه‌هایی برای افزایش تعداد نمایندگی‌ها در سراسر کشور و همچنین صادرات محصولات به کشورهای دیگر دارد. این برند با تکیه بر نیروی انسانی جوان و متخصص و همچنین سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه (R&D) به دنبال ارتقاء کیفیت و تنوع محصولات خود است.
با این حال، آروا مانند بسیاری از برندهای تولیدی داخلی با چالش‌هایی همچون رقابت با محصولات وارداتی، حفظ کیفیت در حجم تولید بالا و توسعه بازارهای صادراتی مواجه است. همچنین اطلاعات دقیق و مستقل درباره میزان رضایت مشتریان و عملکرد بلندمدت خدمات پس از فروش این برند در دسترس عموم نیست و بررسی‌های بیشتری برای ارزیابی کامل جایگاه آروا در بازار ابزارآلات ایران لازم است.
خدمات ارائه شده توسط برند آروا
- تولید انواع اینورترهای جوشکاری با گارانتی ۳۰ ماهه
- تعمیرات تخصصی ابزارآلات صنعتی و خانگی در کمتر از ۲۴ ساعت
- ارائه دستگاه جایگزین در زمان تعمیر برای جلوگیری از توقف فعالیت مشتریان
- مشاوره خرید و پشتیبانی فنی محصولات
- تضمین تأمین قطعات یدکی و خدمات پس از فروش
- ارائه محصولات متنوع شامل دریل، فرز، اتو لوله سبز، انبر جوش و اتصال، دستکش ایمنی و جعبه ابزار
- برگزاری نمایشگاه دائمی ابزارآلات و توسعه شبکه نمایندگی‌ها در سراسر کشور
- تلاش برای اخذ استانداردهای بین‌المللی و توسعه صادرات محصولات