معرفی برند پارس خزر
پارس خزر یکی از شرکت‌های قدیمی و شناخته شده در صنعت لوازم خانگی برقی در ایران است که فعالیت خود را از سال ۱۳۴۷ آغاز کرده است. این شرکت در شهر رشت مستقر بوده و در طول بیش از پنج دهه فعالیت، به تولید انواع محصولات الکترونیکی مصرفی، به ویژه لوازم خانگی کوچک، پرداخته است. پارس خزر در ابتدا با همکاری فنی شرکت ژاپنی توشیبا تأسیس شد و پس از انقلاب اسلامی، تغییراتی در ساختار و نام آن ایجاد شد و به شرکت صنعتی پارس خزر تغییر نام داد.
این شرکت به عنوان یک شرکت سهامی عام در بورس اوراق بهادار تهران فعالیت می‌کند و زیرمجموعه شرکت سرمایه‌گذاری پارس توشه است. پارس خزر در بازار داخلی ایران حضور گسترده‌ای دارد و محصولات خود را در قالب بیش از ۴۰ گروه کالایی و بیش از ۲۰۰ مدل مختلف عرضه می‌کند. این محصولات شامل دستگاه‌های متنوعی از جمله ماشین لباسشویی، اتو بخار، پنکه، بخاری برقی، پلوپز، غذاساز، جاروبرقی و سایر لوازم خانگی برقی می‌شود.
از نظر کیفیت و خدمات پس از فروش، پارس خزر خدماتی مانند پشتیبانی ۱۰ ساله و ۲۵ ماه خدمات پس از فروش رایگان ارائه می‌دهد که در بازار ایران از مزایای رقابتی این برند محسوب می‌شود. همچنین این شرکت دارای بیش از ۴۵۰ مرکز خدمات مجاز در سراسر کشور است که دسترسی مشتریان به خدمات پس از فروش را تسهیل می‌کند.
با وجود سابقه طولانی و گستردگی محصولات، پارس خزر مانند هر شرکت دیگری با چالش‌هایی نیز مواجه است. از جمله این چالش‌ها می‌توان به رقابت شدید با برندهای خارجی و داخلی، نیاز به به‌روزرسانی مداوم فناوری‌ها و حفظ کیفیت در شرایط اقتصادی متغیر اشاره کرد. همچنین، برخی مصرف‌کنندگان ممکن است در برخی محصولات با مشکلاتی مواجه شده باشند که این موضوع در بازارهای رقابتی امری طبیعی است و نیازمند توجه مستمر شرکت به بازخورد مشتریان است.
در مجموع، پارس خزر به عنوان یکی از بازیگران اصلی بازار لوازم خانگی برقی در ایران شناخته می‌شود که توانسته جایگاه خود را در بازار داخلی حفظ کند و با ارائه طیف گسترده‌ای از محصولات، نیازهای متنوع مصرف‌کنندگان را پوشش دهد.
خدمات ارائه شده توسط پارس خزر
- پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش با مدت زمان ۲۵ ماه رایگان
- پشتیبانی ۱۰ ساله برای برخی محصولات
- شبکه گسترده بیش از ۴۵۰ مرکز خدمات مجاز در سراسر ایران
- تأمین قطعات یدکی و تعمیرات تخصصی
- ارائه مشاوره و راهنمایی در انتخاب و استفاده از محصولات
- خدمات تعویض محصول در صورت بروز مشکلات خاص در مدت زمان مشخص